黑灰产调查：交2000元押金免费用刷脸设备，说好半年退还，结果人不见了…

齐鲁网·闪电新闻12月17日讯现在大家出门几乎都不用带现金了，扫码支付特别方便。而且现在还可以刷脸支付，连手机都不用拿了。威海文登的高先生经营着一家文具店，也上了一套刷脸设备，可是他现在却因为这套设备搞得自己很上火。

刷脸设备免费用 每月返款400元？

高先生告诉记者，今年7月份有人自称是支付宝平台的业务员来到他店里推广支付宝刷脸设备。不仅设备免费使用，而且每个月还有返款。“免费使用然后收2000块钱押金，正常使用半年然后返还押金。业务员还承诺每个月返现金400元，连续返半年。”

高先生交了2000元押金，和杭州泓鼎数据科技有限公司签订了刷脸设备使用合同。到现在已经过去了半年多的时间，对方承诺的返款高先生是一分钱没见着。

高先生说，不仅返款没见着，他现在押金都压根找不到人退。“到11月27日的时候，应该合同已经到期了，我联系这个业务员的微信，怎么说也不回复，然后继续打公司留下的这个联系方式，电话也打不通。”

服务商行为 与平台无关？

这家公司到底和支付宝是什么关系，为什么要向商户们推广这套刷脸支付设备呢？随后，记者拨打了支付宝平台的客服电话。

支付宝平台客服电话工作人员回复说：“现在服务商的话，参与签约协议，然后他进行线下推广，但是他不完全隶属支付宝管辖。我们支付宝是有一个服务商的平台，服务商是可以在上面接一些任务，然后再进行推广，他们会得到一定的奖励。”

客服工作人员表示，服务商也是从他们那里拿货，然后再根据自己的情况来制定推广政策，收取押金也和支付宝没有任何关系。

对于这样的说法，高先生表示不能接受。“想收多少钱收多少钱，然后收完就走了，就什么都不管了。支付宝应该有监管的义务。”

减少用户损失 平台推出激励活动

经过沟通，客服工作人员查询到了这家公司的一个电话号码给了高先生，可是多次尝试拨打，却一直处于无人接听的状态。

对此，支付宝平台客服电话工作人员表示：“如果这个问题，对方没有给您很多的去做一些解决，那么您这边后续的话也可以考虑参加咱们这边一个激励活动。有效交易期内，用户单次消费扫码补贴0.3元，然后刷脸补贴1.5元，单日最多可拿112.5元。400元每月封顶，累计1600元，包含那个200元的一个激活资金。”

也就是说，如果高先生加入这个激励活动，按照规则完成相应的任务，他就能挽回1600元的损失。

威海市文登区高先生说：“支付宝推出这个补偿政策我就很纳闷，如果跟他没有关系为什么要推出一个补偿计划，而且连续使用5个月。现在这个支付宝平台像在强迫我们做任务一样。”

编后：这天上哪有掉馅饼的好事，设备免费用而且还能每月返款，大家遇着这样的事得三思而后行。支付宝平台客服人员给高先生的这个电话，一直没打通，高先生再次向平台方面进行了投诉，截至记者发稿高先生还没有收到相应的回复。对于这件事，闪电新闻也将会继续关注。