4月13日，上海徐汇，一则电话语音通话在网路热传。录音里一位于姓老人向社区发出求助，老人称自己已经没药吃了，体温在上升，社区工作人员近乎咆哮回应称自己已多次上报，但也很无能为力。

这是疫情发生两年多以来，最让人感到难过的一段对话，真的能感受到老人和居委会工作人员的无奈和绝望，以前我觉得国内最发达、我最向往的城市魔都，现在竟然是这个样子的，这名老人虽然现在已经得到妥善安排，但是所有上海居民们的这种苦难什么时候才能得到根本解决啊

东方网记者了解到，徐汇区并无永康街道。事发所在的天平街道永康居委会工作人员告诉东方网，录音中的老人是阳性感染者，已经送至医院，请大家放心。

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摩诃老汉:基层公务员确实也很无奈，职权范围就这么大，能做的就这么多，承受的心理压力确实很大。理解万岁。

Lisa_你傻:我都听哭了，年轻人说对不起 无能为力的时候 感觉整个人对   充满了失望

一天天的醒不了:他们一个为什么，一个对不起，听得我真的很难过